سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة فقط، وتشمل عادة: الاسم، ورقم التواصل، والمدينة، وبيانات الدخل والالتزامات، والتقرير الائتماني، وما يرتبط بحالتك من مستندات.

بيانات لا نطلبها أبداً

لا نطلب منك كلمة المرور، ولا رمز التحقق، ولا بيانات الدخول البنكية، ولا بيانات نفاذ الوطني. أي جهة تطلب منك ذلك باسمنا، لا تتعامل معها وأبلغنا.

الغرض من الاستخدام

تُستخدم بياناتك لدراسة حالتك، وتوضيح الخيارات المتاحة لك، ومتابعة الإجراءات مع الجهات ذات العلاقة بموافقتك، والتواصل معك بشأن ملفك. ولا تُستخدم لغرض آخر دون موافقتك.

من يطّلع على بياناتك

الاطلاع محصور في من تتطلب مهامهم ذلك من فريق العمل. ولا نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية إلا بموافقتك، أو حين يقتضي ذلك نظام أو طلب من جهة مختصة.

حفظ البيانات وحمايتها

نحفظ المستندات ضمن ملف العميل عبر القنوات المعتمدة لدينا، ونتخذ إجراءات تنظيمية للحد من الوصول غير المصرح به. وتُحفظ البيانات للمدة اللازمة للخدمة وللالتزامات النظامية.

حقوقك

• الاطلاع على بياناتك لدينا.
• طلب تصحيح بيانات غير دقيقة.
• سحب موافقتك على استخدام بياناتك، وفق ما تسمح به الأنظمة والتزامات الخدمة القائمة.
• تقديم شكوى إن رأيت أن بياناتك استُخدمت بغير ما اتُّفق عليه.

ملفات الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع أدوات تحليلات لقياس الأداء وتحسين المحتوى. ولا تُستخدم هذه الأدوات لجمع بيانات مالية أو مستندات.

تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أسفل الصفحة عند التعديل. للاستفسار بشأن خصوصيتك، تواصل معنا عبر بيانات التواصل المنشورة.