هل نوايف جهة تمويل؟
لا. نوايف جهة استشارية ووسيط. لسنا بنكاً ولا شركة تمويل ولا مكتب تنفيذ. دورنا أن ندرس حالتك ونوضح لك الخيارات النظامية المتاحة ونتابع الإجراءات معك. قرار منح التمويل يعود بالكامل للجهة الممولة المرخصة وفق سياساتها.
لماذا لا أتعامل مع البنك مباشرة؟
إذا كان وضعك الائتماني سليماً والتزاماتك بسيطة، فغالباً تستطيع التعامل مع بنكك مباشرة، وقد يكون ذلك أوفر لك. وسنقول لك ذلك بصراحة إن كان هو الأنسب. دورنا يظهر في الحالات الأعقد: تعدد الالتزامات، أو وجود ملاحظات ائتمانية، أو استنفاد نسبة الاستقطاع، أو صدور قرار إيقاف خدمات.
كم أتعابكم؟
تختلف باختلاف الحالة، لأن حجم العمل يختلف. نحددها بعد دراسة حالتك ونعرضها عليك كاملة قبل أي التزام منك، ثم تُكتب في العقد. ولا نطلب أي مبلغ مقدم قبل الدراسة وتوقيع العقد، والاستشارة ودراسة الحالة مجانيتان.
هل تضمنون الموافقة؟
لا، ولا يستطيع أحد ضمان ذلك. قرار الموافقة يصدر عن الجهة الممولة وفق سياساتها الائتمانية. ما نضمنه هو أن ندرس حالتك بجدية ونوضح لك فرصك الحقيقية بصدق، بما في ذلك أن نقول لك إن الفرصة ضعيفة.
ما المستندات المطلوبة؟
المستندات الأساسية لبدء الدراسة هي: تعريف بالراتب، وكشف حساب بنكي لآخر ثلاثة أشهر، والتقرير الائتماني. وقد تختلف المتطلبات حسب حالتك والجهة الممولة.
كم تستغرق المعاملة؟
تختلف المدة باختلاف الحالة والجهة الممولة وسرعة استكمال المستندات. نوضح لك التوقع المبدئي بعد دراسة حالتك، ونحدّثك بأي تغيير أولاً بأول. لا نعطي وعوداً بمدد قبل الدراسة.
هل يمكنكم مساعدتي وعليّ إيقاف خدمات؟
نستطيع أن ندرس حالتك ونوضح لك ما يشمله القرار الصادر بحقك والخيارات النظامية المتاحة أمامك ومتطلبات كل خيار. ورفع الإجراء يتم عبر الجهات المختصة وفق أنظمتها بعد استيفاء المتطلبات.
أنا متقاعد، هل تختلف حالتي؟
نعم. نسبة الاستقطاع المسموح بها للمتقاعد تختلف عن الموظف، وتختلف معها الخيارات المتاحة وشروط الجهات الممولة. ندرس حالتك على هذا الأساس ونوضح لك ما ينطبق عليك تحديداً.
لماذا تطلبون سنداً لأمر؟
بعض المعاملات تتطلب سنداً لأمر كضمان. نوضح لك قبل التوقيع الغرض منه وقيمته ومتى وكيف يُلغى، ويكون ذلك مكتوباً في العقد. ولا نطلب منك توقيع أي مستند دون أن تقرأه وتفهمه.
هل بياناتي آمنة؟
نجمع البيانات اللازمة للخدمة فقط، ولا نطلب معلومات لا ترتبط بحالتك. الاطلاع على ملفك محصور في من تتطلب مهامهم ذلك، ولا نشارك بياناتك مع أي جهة دون موافقتك. ولا نطلب منك أبداً كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات دخول بنكية أو بيانات نفاذ.
هل يمكنني التعامل معكم من خارج مكة؟
نعم، ونخدم عملاء في مختلف مناطق المملكة. تتم الدراسة والمتابعة عن بُعد، وقد تتطلب بعض الإجراءات حضورك إلى المكتب أو التوقيع لدى جهة مختصة، ونوضح لك ذلك مسبقاً.